Política de Privacidade e Cookies

1. Enquadramento da Protecção de Dados Pessoais

A Pol√≠tica de Privacidade rege a forma como a empresa GELITALIA (adiante designada por GELITALIA.), que opera o website www. gelitalia.pt (adiante designado ‚ÄúSite‚ÄĚ), utiliza e protege as informa√ß√Ķes que s√£o fornecidas pelo utilizador, bem como as informa√ß√Ķes que s√£o recolhidas por n√≥s aquando da sua navega√ß√£o no Site. Ao utilizar o Site, o cliente (adiante designado como ‚ÄúUtilizador‚ÄĚ) declara ter lido, compreendido e aceitado estar sujeito √†s condi√ß√Ķes da presente Pol√≠tica de Privacidade, Pol√≠tica de ‚ÄúCookies‚ÄĚ e dos Termos e Condi√ß√Ķes Gerais do Site.

A Gelitalia compromete-se a respeitar as obriga√ß√Ķes impostas pelo Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016, assim como os princ√≠pios jur√≠dicos e deontol√≥gicos vigentes em legisla√ß√£o nacional, europeia e internacional de Privacidade e Protec√ß√£o de Dados Pessoais referentes √†s informa√ß√Ķes ou aos dados pessoais que poder√£o vir a ser comunicados intencionalmente, quer no √Ęmbito da navega√ß√£o no Site, quer no √Ęmbito do relacionamento com a Gelitalia. e os seus Subcontratantes.

Os dados tratados pela Gelitalia são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, facturação de compras e serviços, diligências contratuais e pré-contratuais.

2. Segurança da Navegação

As informa√ß√Ķes recolhidas, permitem garantir que o utilizador do Site goze de uma navega√ß√£o simples, amig√°vel e segura, bem como usufruir de um excelente n√≠vel de qualidade das respostas. A nossa meta √© oferecer o melhor servi√ßo poss√≠vel, garantindo que a utiliza√ß√£o do site www. gelitalia.pt se mantenha segura e conforme a legisla√ß√£o portuguesa, europeia e internacional em vigor.

3. Tipo de Informa√ß√Ķes e Dados Tratados e Fundamentos de Licitude

As opera√ß√Ķes de tratamento de dados s√£o l√≠citas quando:

  • o tratamento de dados pessoais for necess√°rio √† execu√ß√£o de um contrato, nos termos do artigo 6.¬ļ, n.¬ļ 1, al. b) do RGPD: venda de produtos, servi√ßos de repara√ß√Ķes e servi√ßos de entregas;
  • o titular dos Dados tiver dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados, nos termos do artigo 6.¬ļ, n.¬ļ 1, al. a) do RGPD: ficha de cliente, defini√ß√£o de perfis e transmiss√£o de dados a terceiros;
  • o tratamento decorrer de uma obriga√ß√£o legal, de acordo com o artigo 6.¬ļ, n.¬ļ 1, al. c) do RGPD: fatura√ß√£o.

4. Protec√ß√£o dos Dados de Cart√£o de Cr√©dito e Informa√ß√Ķes Pessoais

No site da Gelitalia recolhemos as seguintes informa√ß√Ķes:

  • Todas as informa√ß√Ķes pessoais que o utilizador digitar e enviar, como nome, data de nascimento, endere√ßo de e-mail, contacto telef√≥nico e dados de pagamento. Gelitalia. apenas recolhe informa√ß√Ķes necess√°rias para as reservas;
  • Os dados que nos permitem reconhec√™-lo e √†s suas prefer√™ncias, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situa√ß√£o de ter de reinserir as informa√ß√Ķes de todas as vezes que visitar e aceder ao site. Estes dados s√£o recolhidos por cookies durante a navega√ß√£o pelo site. Um guia completo para a nossa pol√≠tica de cookies, bem como uma explica√ß√£o sobre como pode controlar os cookies no seu dispositivo pode ser encontrada aqui (link para pol√≠tica de cookies);
  • O seu endere√ßo de IP (i.e. o n√ļmero de identifica√ß√£o individual do seu computador) √© registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localiza√ß√£o (por exemplo, munic√≠pio/cidade), o que nos permitir√° oferecer-lhe informa√ß√£o relevante e √† sua medida sobre as nossas lojas e servi√ßos;
  • As suas prefer√™ncias e o uso de alertas, atrav√©s de e-mails que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails sobre produtos e ofertas.

5. Exercício dos Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador pode, a todo o tempo, exercer os seus direitos (o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de apagamento dos dados pessoais, o direito √† rectifica√ß√£o dos dados pessoais, √† limita√ß√£o do tratamento, oposi√ß√£o ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados) atrav√©s do nosso Encarregado de Protec√ß√£o de Dados, cujos contactos se encontram no final desta Pol√≠tica de Privacidade, salvo se se aplicar alguma das restri√ß√Ķes previstas no Regulamento 679/2016.

O utilizador pode, a qualquer momento, retirar o consentimento já prestado para os tratamentos que se baseiem nesse fundamento de licitude, sem que tal retirada se repercuta na legalidade dos tratamentos até então levados a cabo.

Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/actualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de correio electrónico.

Poder√°, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunica√ß√£o de marketing por parte da Gelitalia, utilizando para o efeito a op√ß√£o de ‚Äúopt out‚ÄĚ dada a cada comunica√ß√£o recebida.

Em alternativa, poder√° utilizar o nosso formul√°rio de contacto, enviando um email da seguinte forma:

- Escreva ‚ÄúMarketing N√£o‚ÄĚ na linha de assunto e as informa√ß√Ķes seguintes no corpo do e-mail:
- Nome completo
- Endereço postal, incluindo o código postal
- Endereço de e-mail

6. Modifica√ß√Ķes √† Pol√≠tica de Privacidade e Cookies

A Gelitalia reserva-se o direito de modificar unilateralmente a sua pol√≠tica de cookies, a fim de cumprir com os padr√Ķes exigidos pela legisla√ß√£o aplic√°vel. As modifica√ß√Ķes ser√£o comunicadas no site. Por favor, visite esta p√°gina com alguma frequ√™ncia a fim de manter-se actualizado sobre quaisquer novas informa√ß√Ķes que possam ser aqui adicionadas.

7. Lei aplicável e Jurisdição Competente

A presente Pol√≠tica de Privacidade e ‚ÄúCookies‚ÄĚ √© regulada pela legisla√ß√£o europeia e pela legisla√ß√£o nacional aplic√°vel. Apenas as jurisdi√ß√Ķes portuguesas ter√£o compet√™ncia para resolver qualquer conflito relativo √† interpreta√ß√£o ou √† execu√ß√£o desta pol√≠tica.

Política de Cookies

A Gelitalia est√° apostada em tornar a sua visita ao nosso site numa experi√™ncia agrad√°vel. Uma das formas de o fazer √© atrav√©s da utiliza√ß√£o de cookies no nosso site, que permitem a conserva√ß√£o de informa√ß√Ķes relativas √† sua visita no seu computador. Estas informa√ß√Ķes s√£o imprescind√≠veis para o funcionamento do nosso site, assim como para nos ajudar a optimizar os nossos servi√ßos.

1. O que s√£o cookies?

Os "cookies" são arquivos enviados para um navegador através de um servidor web para a manutenção da sessão de navegação, armazenando o endereço IP do computador e outros possíveis dados da navegação.
Devido à existência de "cookies", é possível que o servidor do site da Solverde reconheça o navegador do computador utilizado pelo utilizador. Desta forma, permitem melhorar a experiência e melhorar a navegação do utilizador.

A Gelitalia respeita a legisla√ß√£o portuguesa e europeia no que respeita √† sua privacidade e √† protec√ß√£o dos seus dados pessoais. √Č por isso que cumprimos com este dever de informa√ß√£o sobre a utiliza√ß√£o de cookies, garantindo a transpar√™ncia do tratamento.

2. Que tipos de cookies s√£o utilizados?

a) Cookies de origem

A Gelitalia utiliza no seu site cookies com origem no próprio domínio www. gelitalia.pt, que servem, por exemplo, para relembrar a sessão iniciada. Estes cookies consideram-se estritamente necessários ao funcionamento do nosso site.

b) Cookies de terceiros

S√£o aqueles que s√£o enviados para o seu dispositivo a partir de um dom√≠nio que n√£o √© operado por n√≥s, mas por outra entidade. Estes cookies podem estar relacionados com an√ļncios, an√°lises estat√≠sticas ou com a interac√ß√£o que poder√° ter com as redes sociais. Para o efeito s√£o utilizados os seguintes cookies:

  • AddThis: cookie de intera√ß√£o com redes sociais e plataformas externas;
  • Google Analytics: cookie para estat√≠sticas de acesso;
  • Google AdWords: cookie de remarketing e registo de convers√Ķes;
  • Google reCAPTCHA: cookie de prote√ß√£o anti-spam;
  • Facebook Ads: cookie de remarketing e registo de convers√Ķes;
  • OneSignal: cookie para o envio de notifica√ß√Ķes push;
  • Google Tag Manager: cookie de gest√£o de servi√ßos e que agrega todos os cookies anteriores;

3. A gest√£o dos cookies

Se desejar pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador configurando as op√ß√Ķes do browser instalado.

Para modificar as configura√ß√Ķes do seu navegador de internet, a fim de restringir os cookies, pode encontrar instru√ß√Ķes abaixo para os navegadores de internet mais comuns:

  • Firefox ‚Äď selecionar o menu "Ferramentas", e depois "Op√ß√Ķes", abrir o painel "Privacidade" e escolha as op√ß√Ķes desejadas;
  • Chrome ‚Äď seleccionar "Configura√ß√Ķes", na sec√ß√£o de "Privacidade" deve marcar a caixa de "Enviar pedido de n√£o rastrear" o seu tr√°fego de navega√ß√£o. Poder√° clicar no bot√£o "Defini√ß√Ķes de conte√ļdo" e, na op√ß√£o "Cookies", seleccione "Bloquear a defini√ß√£o de dados por parte dos sites";
  • Internet Explorer ‚Äď seleccione o menu ‚ÄúFerramentas‚ÄĚ e depois "Op√ß√Ķes da Internet". De seguida escolha o separador "Seguran√ßa" e seleccione o n√≠vel desejado (as configura√ß√Ķes superiores √† m√©dia, desactivam os cookies);
  • Safari ‚Äď clique em "Prefer√™ncias", depois seleccione "Privacidade" e defina as suas op√ß√Ķes;
  • Opera ‚Äď ap√≥s seleccionar a op√ß√£o "Prefer√™ncias", clique em "Avan√ßado" e abra o separador "Cookies", a√≠ poder√° definir as suas op√ß√Ķes.

Se não quer que os dados relativos à sua visita ao site sejam transferidos para o Google Analytics, pode descarregar e instalar o Google Analytics Opt-out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

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